大陸中心／朱祖儀報導
到底出了什麼問題？大陸河南一名名牌服飾店收銀員小和表示，近日有一名男客人購買了1128元人民幣（約新台幣4880元）的衣服，她也在收銀台輸入了正確的金額，但不知道為何對方出示付款碼，她掃完之後卻只收到3元人民幣（約新台幣13元），現在只能公開求救，否則她就要自己把差額補回，「半個月工資都得倒貼進去」。
小和表示，客人只花了3元就買走名牌衣服。（圖／翻攝自騰訊新聞）
小和表示，客人只花了3元就買走名牌衣服。（圖／翻攝自騰訊新聞）
據《騰訊新聞》報導，小和表示，事發當天晚上8時許，該名客人到店內挑選了1件外套、一條短褲和幾雙襪子，消費金額總共1128元，她在收銀台輸入金額之後，客人也出示了付款碼，之後她掃完沒有仔細檢查，就直接幫客人將衣服打包。未料，同事到收銀台檢查時，才發現該名客人竟只付了3元，讓她當場傻眼，但跑出去找的時候，對方早已走遠。
小和表示，發生此事讓她相當困擾，因為如果找不到那名客人，這筆錢就需要由她來賠償，這等於她半個月的薪水。小和也說，她在結帳的時候確實疏忽了，但調閱監視器發現，客人付完錢後有看手機，明顯知道自己只付了3元，不理解為何對方沒有說出問題，懷疑對方是不是早有預謀。
小和希望客人可以回到店內將剩下的款項付清。（圖／翻攝自騰訊新聞）
小和透露，自己也曾嘗試用客人留下的資訊找人，但每次聯絡，對方的電話都是停話狀態，他們也有聯絡客服，但查詢後發現和該名客人留下的資訊不符合，百般無奈下，小和只好公開喊話，希望該名客人得知此事後，能主動回到店內將剩下的錢付清。
不過不少網友看到後，反批「你自己設置的金額，要怪誰？再說了，平時店員掃的話，基本上不會看的」、「自己的責任還這樣公審顧客嗎」、「結帳真的要多確認幾次，希望你可以記住這次的教訓」、「雖然同情，但說真的不是客人的問題」，但也有人認為，「客人留的電話和本人資料不一致，感覺其中有問題」。
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本報特約--公司管理/“92派”袁亞非：2萬元起家 25年後8資產已突破1300億元
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2018年10月13日 上午4:08
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1993年，不滿30歲的袁亞非辭去南京市雨花臺區關秘書的職務，成為公務員“下海”潮中的一員。
“下海”，是那個時代湧動的一股潮流。自上世紀80年代初期起，就有人從體制內辭職“下海”，但沒有形成風潮。1992年，鄧小平視察南方發表系列講話，為發展市場經濟掃清障礙。隨後，
澎湖借錢管道 國務院修改和廢止了400多份約束經商的檔，鼓勵機關幹部下海經商，一大批幹部和知識份子放棄了“鐵飯碗”，投身商海。
袁亞非也匯入到這股時代洪流中。他告了。”袁亞非笑稱。
袁亞非不願意去擠仕途
銀行貸款信貸 上的“獨木橋”，他發現了更寬廣的天地：“市長只能有一個，但成功的企業家可以有無數個，這個事情充滿了想像力。”而且，做企業的自主性更強，自己對自己負責，不用為失敗找藉口，“在機關做不好，你還可以去怪別人，認為領導待自己不好。等你自己當老闆了，也沒什麼原因好去責怪別人。”
在袁亞非看來，南方談話標誌著中國改革開放進入新的階段。
“改革開放可以分成幾段，第一階段是從1978年十一屆三中全會開始，那時候下海的人，可以說是被迫下海，很多是找不到工作的人，並非有意識地下海，這批企業現在活下來的已經很少了。”袁亞非認為，92派企業家，與上一代有很多不同特點，這批人有情懷、有知識素養，主動尋求用商業和經濟手段來實現個人抱負。“92派企業家，我覺得8對中國的改革開放是起到了中流砥柱的作用。從民營企業角度看，中國經濟後來的發8展也主要是依靠這批人。”
保持求新求變的能力
下海之後，袁亞非和很多人一樣，最初也是跌跌撞撞。
初下海時，他做了很多嘗試：倒騰大米、賣服裝、支攤賣鹽水鴨……直到一次偶然的機會，他進入了電腦零售行業。
“到流量大的地方去。我進入電腦行業，自然進電腦
澎湖借錢管道 城。但是那時候沒錢，電腦城的租金又貴，只有靠近廁所的一個鋪位，因為臭，沒有人願意租，所以便宜。我就把它租了下來，掛了個‘三胞電腦’的牌子。”
“三胞”這個名字，也具那個時代鮮明的特徵。袁亞非後來解釋說，“92年的時候下海，都想傍個大款，傍個僑胞、臺胞或港澳同胞。我當時回家問問，結果家裡都是農民，也沒有海外親戚。因為想傍上一個海外親戚，就起名叫三胞，其實就是指僑胞、臺胞和港澳同胞。”
由於店鋪位置不好，為了擴大銷路，他想了很多辦法。“我開始在報紙上打廣告，只有豆腐塊大小，上面寫‘三胞電腦大於等於兼容機世界，小於等於全市最低價’，結果效果很棒，門庭若市。後來我繼續打廣告，但是廣告語逐漸變成‘小於等於全省最低價、小於等於全國最低價’，這樣讓我的生意規模擴大了很多。”現在說起這個事，袁亞非還感到特別驕傲，“我是南京第一個賣電腦打廣告的，開了先河。”
他認為，這些創意，比的個體戶同行高出了很多段位，“下海以後，我非常感謝在機關段經歷，特別是寫文章的經歷，到真正做生意的時候會發現，提煉總結和發現問題的能力，比一般沒經受過這種訓練的人要遠遠高很多。”
92派企業家大都出身于體制內，與體制有著千絲萬縷的聯繫。如是金融研究院院長管清友曾撰文認為，92派企業家下海，所選擇的行業主要是跟政府關係比較密切的一些行業，很重要的一個方向是房地產。
而對袁亞非來說，當時只是區裡的小秘書，沒錢沒關係沒資源，根本無法進入房地
銀行貸款信貸 產這種行業。而進入電腦銷售行業，恰恰抓住了改革中的一個潛在機遇。
“中國市場經濟的一個萌芽階段，就在電腦這個行業。”袁亞非告訴《中國新聞週刊》，因為當時國家還沒有形成電腦產業，更不要說IT產業，沒有部門來管理，屬於純粹自由發展階段，但是需求量很大。
“當時有‘北有中關村，南有珠江路’，南京珠江路在那個時候已經成了電腦集散地。”袁亞非說，下海之後，他很快摸到了一些市場的門道，做生意要靠“轉”和“賺”，先轉起來，實現快速周轉，才能賺錢。
“電腦這個生意很好做。為什麼？可以沒有本錢，只要有銷售能力。”袁亞非笑稱，當時只要租個門面、打打廣告，有客人來買，可以跟對方說啥貨都有，而實際上，自己沒有的貨，轉身從電腦城別的商家那裡拿到貨就能賣出去，當時這叫“炒貨”，做生意8主要吃“資訊不對稱”的飯。
“當時我的生意好得不得了。”善於抓住機會的袁亞非，很短時間內把電腦生意迅速做大了，半年之後，他已經租下了半個電腦城。
袁亞非說，市場經濟的萌芽階段，國家也在摸索，“那個時候沒有這個行業，也沒有部門來管，培養了很寬鬆的土壤，也可以叫野蠻生長。但客觀講，一個行業8長期野蠻生長也不行。”
在電腦行業裡，袁亞非一路進擊，並且不斷修正和打造自己的模式。 大家資訊不對稱就能賺錢。後來產品標準化，結果品牌集中度越來越高，現在全世界賣電腦就三五個品牌，所以過去的銷售模式生存不下去了，必須要變革。”袁亞非認為，技術的革命、資訊化帶來產品的規模化，產品的規模化又帶來品牌的壟斷化，壟斷化導致的結果是，資訊不太容易不對稱了，所以電8腦城就倒閉了。
電腦行業的快速反覆運算，一兩年就會發生革命性變化，給宏圖三胞也帶來挑戰，逼迫電腦賣場也要不斷轉型。從2000年1.0版本PC大賣場，到2.0版本PC全國連鎖銷售，到3.0 版本3C產品PC MALL，宏圖三胞先後從產品品類、銷售模式，以及增值服務等方面，實現了從單業態到全品類店面的轉型。
以電腦業務起家、做了幾十年電腦生意的袁亞非，其實至今不會用電腦，他的辦公室裡也沒有電腦，但這並不妨礙他不斷引領這個行業的變革。
在袁亞非看來，三胞25年的創業史，就是一部創新史：不單局限于技術的創新，也包括思維模式創新、商業模式創新、管理模式創新。
“我經常告訴公司的人一句話：我們離倒閉永遠只有3個月！有危機意識，才能保持求新求變的能力。”袁亞非說，三胞集團從創立至今，一直保持“三省”文化：每個人每月對工作進行回顧，對工作中的不足之處進行反思和修正。同時，瞭解行業內世界上最好的東西是什麼，並不斷去靠近。
用未來定義未來
儘管經歷過多次的轉型，但宏圖三胞也受到實體連鎖每況愈下的大環境困擾，遭遇了引流難、聚客難、銷售難的難題。
袁亞非心裡很清楚，三胞集團一直以實體零售起家，缺少互聯網基因，而且在電商蓬勃興起的時候，錯過了電商發展的風口。
時代不斷在變，轉型沒有止境，但袁亞非心裡對零售業的趨勢有自己的理解和定力。
“電商並不可怕，因為它從邏輯上滿足了兩個需求：便利和剛需。電商其實成本並不低，除了商品成本外還要加上物流成本，所以電商憑什麼成本低，憑什麼可怕？可怕的其實是我們自己。”袁亞非認為，線下零售商，不要被電商嚇怕，還是應該做好自己的事情。
從趨勢看，這幾年，線下零售場景，成為互聯網電商激烈爭奪的戰場，印證了袁亞非的
銀行貸款信貸 判斷。一邊是以小米這類的互聯網手機廠商轉攻線下，補全管道缺失，在短時間內完成規模擴張；另一邊，電商巨頭京東、阿裡巴巴紛紛管道下沉，提出新零售概念。
在“2016中國（南京）實體零售創新轉型紫金峰會”上，袁亞非在會上提出的“實體零售4.0”的概念，引發了大量關注。
“4.0是什麼？是生態。今後到商場來，是進入一個生態，
澎湖借錢管道 吃喝玩樂買，精神消費。你們信不信我把幼稚園開到商場？”袁亞非認為，互聯網時代，做生意要通過資訊對稱的手段實現資訊不對稱的價值，要通過高性價比的商品、豐富的場景體驗打造生態鏈，滿足顧客的精神需求，這才是未來線下零售真正的出路。
袁亞非很清楚，他不會寫代碼，也不懂電商，唯一能做的就是把線下的事做得更好。
儘管錯過了電商風口，但袁亞非卻從未停止對零售板塊升級改造的步伐。2011年2月，三胞集團控股南京市首個上市的商業百貨公司南京新百；2014年4月，南京新百用1.5億英鎊收購了英國的老牌百貨公司House of Fraser（福來莎）；同年的7月用超過了1.73億美元的價格，收購了美國零售巨頭Brookstone；當年的9月收購了樂語通訊。
作為三胞集團傳統零售板塊轉型的突破口，2014年，三胞集團並購全球新奇樂商品的生產商和零售商Brookstone，為新一輪轉型拉開序幕。
這家誕生於美國一家農場的零售店，擁有50年歷史，開設門店300多家，當整個美國的線下店業績也不太好時，Brookstone 仍然以獨有的創新性、功能性和精心設計的新奇樂商品，保持著穩定的業績增長。
對三胞集團來說，Brookstone獨特的產品創新能力、供應鏈系統以及體驗式銷售模式，正是遭遇電商衝擊最嚴重的3C零售業需要破解的轉型難題。
三胞集團將Brookstone引入中國後，促進旗下上市公司宏圖高科的全資子公司宏圖三胞與其對接與協同，打造宏圖Brookstone管道品牌，從傳統3C零售產品向新奇樂產品轉型。
從2014年開始，三胞集團踏上“出海並購”之路，創造了一系列不走尋常路的世界級並購經典案例。英國老牌百貨House of Fraser、美國新奇特連鎖品牌Brookstone、以色列養老服務企業Natali和A.S.買呢？對我們沒有任何意義。”
新消費和新健康，是三胞集團的兩大業務主航道。幾年前，很多人對“三胞”的印象，還停留在賣電腦的宏圖三胞，但時隔數年後，三胞集團已經成為一個跨百貨、3C、養老、醫療、科技等多個行業的大型跨國民營企業集團。
儘管不懂電腦，卻做成了全國最大的連鎖PC賣場。同樣不懂生物醫藥技術，如今袁亞非卻堅定佈局健康醫療和養老產業。
袁亞非的解釋很簡單，大8道至簡，做事情總要選擇有趨勢性，有未來的。“那個時候電腦是有未來的，現在醫療養老是有未來的，包括消費也是永恆的。我雖然不懂具體技術，但我懂事物的本質。”袁亞非說，他信奉一句話，“善陣者不戰，隨波而不逐流，明道而非常路”。
“我善於佈陣，看得遠，所以我就不跟你搶來搶去。”他一直在順勢而為，“順著潮流走，但不隨波逐流。”
袁亞非說，他時刻保持危機感，因為從來也沒想過，自己能做這麼大的事，“我在現實社會中還算幸運，是因為在心裡在頭腦裡倒下了千萬次。”
他不斷提醒自己，也提醒身邊所有人，要不斷更新自己的觀念，因為這個社會變化太多太快，不能有路徑依賴。
民營企業需要保持對時代清醒的感知力，這是袁亞非“下海”25年收穫的重要經驗。
改革開放40年，“水大魚大”，造就了一批偉大的民營企業，也有很多民
澎湖借錢管道 營企業倒在了半路。在他看來，民營企業已成為中國經濟的重要力量，只有民營企業發展得好，改革才8能更有活力。
袁亞非從三胞集團25年的歷史中總結了一句話，“惜緣分、守本分、練技能、得正果”。順應政策，找准方向，同時堅守實業，這就是民營企業的本分。
在他看來，對民營企業而言，要保持足夠清醒的頭腦，才有可能不斷抓住轉型的機會，實現蛻變。
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澎湖借錢管道 刻表示，「我就是想要成就解鎖咩，哈哈哈。」單純分享遊戲心得，1天的時間就獲得千則留言，超過3.5萬人按讚，看來真的不少網友也有入坑。
蘋果WWDC主題演講6／8凌晨上陣 準備迎接iOS 15
蘋果官網宣布WWDC主題演講將在台灣時間6 月 8 日凌晨 1 點舉行。（摘自蘋果官網）
蘋果（Apple）繼先前宣布WWDC 2021將連續第二年以全線上方式舉行 後，稍早前正式公佈了WWDC 2021的活動內容，以及各界關注的主題演講時間。按照蘋果往例，屆時包含iOS 15、iPadOS 15、tvOS 15、macOS 12、watchOS 8等作業系統的全新風貌與功能都將一一揭曉，果粉們可第一時間在線上同步直擊！
蘋果官網 正式宣佈了WWDC 2021的的活動內容 ，包括 keynote 發表會與 Platforms State of the Union 時程，並就開發者如何得以了解 iOS、iPadOS、macOS、tvOS 與 watchOS 的未來，分享更多資訊。因本次活動以全線上方式舉行，所有開發者均免額外付費便可參與，WWDC21 將集結全球 Apple 開發者社群，並提供他們所仰賴的技術、工具與架構等相關見解。該大會將提供開發者彼此交流互動的機會，並可在線上直接與 Apple 工程師接觸，以獲得指導，打造出創新且具有平台差異化的各款 app 和遊戲。
【Apple Keynote 發表會】
Apple Keynote 發表會將在 6 月 8 日凌晨 1 點舉行。WWDC21 將透過發表今年稍晚會在所有 Apple 平台上推出的各項精彩更新項目來揭開序幕，也就是iOS、iPadOS、macOS、tvOS 與 watchOS 的最新版本內容。keynote 發表會演講將透過 apple.com、Apple Developer app、Apple TV app 及 YouTube 等自 Apple Park 直接串流直播，並將於串流直播結束後以隨選播放提供。
【Platforms State of the Union】
台灣時間 6 月 8 日凌晨 5 點舉行，屆時將會更深入介紹各種 Apple 平台上的全新工具、技術與發展，以協助 Apple 開發者製作更出色的 app。Platforms State of the Union 將透過 Apple Developer app 與 Apple Developer 網站串流直播。
【Apple Design Awards】
台灣時間 6 月 11 日凌晨 5 點舉行。每年，Apple Design Awards 都會表彰 Apple 開發者的創意藝術才能，工藝與技術成就。 Apple Design Awards 將透過 Apple Developer app 與 Apple Developer 網站串流直播。
【專家諮詢時間】
WWDC21 備有超過 200 場深入講座、一對一研究室，以及更多活動，將提供 Apple 工程師與設計師諮詢，使開發者得以了解最新的工具與技術，以協助他們製作新一代 app。Apple Developer Program 會員可申請與超過 1,000 名 Apple 專家進行一對一研究室諮詢，以請教最新 API 與最佳實務作法等相關問題，還可申請使用者介面與設計審查。Apple 工程師還將在整個星期的 Apple Developer Forums 上現身，以回答問題並參與技術討論。自 6 月 8 日起，每天都將發布講座影片，並將於 Apple Developer app 與 Apple Developer 網站上提供。
【特別活動】
除了各講座及與 Apple 工程師和設計師進行的研究室諮詢，WWDC21 還將舉辦精心設計的各項特別活動，以表揚開發者並與凝聚社群向心力。不妨試試程式設計或設計挑戰活動、向演說嘉賓學習，以及體驗更多精彩活動。
【Pavilions】
Pavilions 是 WWDC21 的全新活動，提供開發者一種簡易的方式，以探索特定主體的相關講座、研究室與特別活動。與會者只須透過 Apple Developer app，即可自訂其 WWDC 體驗，並查看 SwiftUI、開發者工具、輔助使用及包容性等針對特定領域所組織的內容。
因此蘋果鼓勵開發者下載 Apple Developer app，其中更多的 WWDC21 資訊將於 6 月 7 日前分享。
除了上述活動之外，6 月 1 日Apple 將揭曉「Swift Student Challenge」的獲獎者（得獎者將可獲得 WWDC21 獨家外套和別針套裝）。這個比賽讓世界各地的學生開發者，也就是所有年齡層的學生都有機會透過創造自己的 Swift playground 來展示他們對程式設計的熱愛。
(科技)
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